運送政策
在訂購之前，請仔細閱讀運送政策，一旦完成您的訂單，即表示您同意我們的運送政策。
運送細節與出貨時間
❖ 出貨時間：
- 現貨下單後將在7個工作天內安排出貨（不含例假日），出貨後約1~3天到抵達，如有更改訂單將視商品狀況出貨，有延遲敬請見諒。
- 預購類商品皆會告知需等待的時間，若因產線或進口問題有延遲的狀況會另外告知，若無法等待請勿購買，以避免不必要的誤會。
❖ 宅配：
- 週末/例假日/國定假日之訂單，將延至上班日發貨，到達時間順延。
- 颱風假不出貨。
❖ 超商取貨 （7-11）：
- 出貨日後1-4天送達指定超商，便利商店將寄送簡訊通知。
- 特殊急件寄送需求請先來訊詢問。
- 如無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後兩個工作日內通知您。
❖ 運送追蹤：
在訂單發貨後，您隨時可以進入我的帳戶頁面中，追蹤您的訂單運送狀態。
在貨品交付時，請先檢查包裹外包裝的狀況，若有任何異常或疑問，可拒絕接受或當下拍照錄影，以方便有任何狀況時可以做確認。
❖ 特殊狀況：
連假、國定假日、特殊節日（雙十一等等）將延遲物流時間，如無法接受者請勿下單。
退換貨政策
退換貨常見問題
- 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 若因商品瑕疵或尺寸不合，則可接受同件商品之換貨。若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
- 【瑕疵定義】：破損、內容物漏出等嚴重影響使用之異常狀況。如為運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。 ■ 請注意！植冊GICHA保有最終瑕疵解釋之權利。
- 無法退貨之商品，請詳解商品之細節描述。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、內外包裝、贈品等之完整性）。
- 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益。
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
- 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、磨損、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
1.個人用品（如：保養油、精油），拆封後不予退換貨。
2.實品外觀誤差、螢幕色差等等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
3.因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
請注意，以下情況無法受理退貨：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品配件不全（商品請務必退回所有包裝配件）。
- 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、毀損，恕不接受退貨。
- 保養品等屬於個人貼身用品，一經拆除或包裝不完整，恕不接受退貨。
- 海外配送不受理退換貨。
退貨流程說明：
- 請登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因，並提供您的收貨地址及電話，如為商品有瑕疵的情況，請提供商品瑕疵照片，我們確認後會處理退款或寄送退換貨商品，商品若有包裝必須保持完整。
- 若是個人喜好因素須辦理退貨，則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。
- 請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。
- 退貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，植冊GICHA也會發出提醒郵件。請確認您在植冊GICHA網站留下之手機號碼正確無誤。
辦理退款時程說明：
- 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
- 若是使用信用卡付款將會進行退刷；使用ATM轉帳將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請與您的發卡銀行聯絡。